خدماتنا

تحديد أهداف المراجعة ونطاقها ومعاييرها: نحدد أهداف المراجعة ونطاقها ومعاييرها بالتعاون مع مؤسستك.

اختيار فريق المراجعة وتوزيع المهام: نختار فريق مراجعة يمتلك الخبرة اللازمة ونوزع الأدوار والمسؤوليات.

خطة المراجعة: نضع خطة مراجعة مفصلة توضح الجدول الزمني والأنشطة والموارد المطلوبة.

مراجعة الاعتماد الأولي: نجري مراجعة الاعتماد الأولي لتقييم مطابقة نظام الإدارة لمتطلبات المعيار أو المعايير ذات الصلة.

عام: نجري المراجعات وفق خطة المراجعة وإجراءات المراجعة المعمول بها.

عقد الاجتماع الافتتاحي: نبدأ المراجعة باجتماع افتتاحي لبناء الألفة وتوضيح الأهداف واستعراض عملية المراجعة.

التواصل أثناء المراجعة: نحافظ على تواصل مفتوح مع الجهات الخاضعة للمراجعة طوال العملية، مع طلب التوضيحات وتقديم الملاحظات عند الحاجة.

الحصول على المعلومات والتحقق منها: نجمع الأدلة للتحقق من فعالية نظام الإدارة من خلال المقابلات ومراجعة الوثائق والملاحظات الميدانية.

تحديد نتائج المراجعة وتسجيلها: نوثق ونسجل نتائج المراجعة، بما في ذلك حالات عدم المطابقة ومجالات التحسين.

إعداد استنتاجات المراجعة: نلخص نتائج المراجعة ونستخلص الاستنتاجات المتعلقة بمطابقة نظام الإدارة.

عقد الاجتماع الختامي: نختتم المراجعة باجتماع ختامي لمناقشة النتائج ومعالجة أي مخاوف وتوضيح الخطوات التالية.

تقرير المراجعة: نعد تقرير مراجعة شاملًا يتضمن النتائج والاستنتاجات والتوصيات.

تحليل أسباب عدم المطابقة: نجري تحليلًا للسبب الجذري لحالات عدم المطابقة المحددة لتحديد الأسباب الكامنة ووضع الإجراءات التصحيحية.

فعالية التصحيحات والإجراءات التصحيحية: نتحقق من فعالية التصحيحات والإجراءات التصحيحية التي تنفذها مؤسستك لمعالجة حالات عدم المطابقة.

عام: نتخذ قرار الاعتماد بناءً على نتائج المراجعة والامتثال لمتطلبات المعيار وفعالية الإجراءات التصحيحية.

الإجراءات قبل اتخاذ القرار: نتأكد من مراجعة جميع المعلومات والوثائق اللازمة ومراعاتها قبل اتخاذ قرار الاعتماد.

معلومات منح الاعتماد الأولي: نوفر المعلومات والوثائق المطلوبة لمنح الاعتماد الأولي للمتقدمين الناجحين.

معلومات منح إعادة الاعتماد: نوفر المعلومات والوثائق المطلوبة لمنح إعادة الاعتماد للمؤسسات التي تسعى للحفاظ على شهادتها.

عام: نحافظ على اعتمادك من خلال أنشطة المراقبة المستمرة ومراجعات إعادة الاعتماد والمراجعات الخاصة الأخرى عند الحاجة.

أنشطة المراقبة: نجري أنشطة مراقبة منتظمة لرصد الفعالية والامتثال المستمرين لنظام الإدارة.

إعادة الاعتماد: نجدد اعتمادك من خلال مراجعات إعادة الاعتماد التي تجري على فترات منتظمة لضمان استمرار الامتثال لمتطلبات المعيار.

المراجعات الخاصة: نجري مراجعات خاصة عند الحاجة لمعالجة مخاوف محددة أو تغييرات في النطاق أو ظروف أخرى تؤثر على الاعتماد.

تعليق الاعتماد أو سحبه أو تقليص نطاقه: نتخذ الإجراءات المناسبة لتعليق الاعتماد أو سحبه أو تقليص نطاقه في حالات عدم الامتثال أو المشكلات الجوهرية الأخرى.

نعالج أي طعون تتعلق بقرارات الاعتماد من خلال عملية طعن رسمية، بما يضمن حل النزاعات بشكل عادل ومحايد.

نعالج الشكاوى المتعلقة بعملية الاعتماد أو الخدمات التي تقدمها ABS Global بسرعة وفعالية، سعيًا لمعالجة المخاوف وتحسين رضا العملاء.

نحافظ على سجلات دقيقة ومحدثة لجميع الأنشطة المتعلقة بالاعتماد، بما في ذلك الطلبات وتقارير المراجعة وقرارات الاعتماد والمراسلات مع العملاء.